住客点评>>
-
好评房间倒是挺好,干净舒适~但是太远了,如果是办事路过可以住,如果是去玩绝对不要住这,附...
-
好评没有早餐比较遗憾,建议增加早餐
-
好评早上太吵了
-
好评为了去希乐职业体验近,所以选择了住格林豪泰,房间不够隔音,但面积还挺大,算性价比还可...
-
好评周边没有吃饭的地方,在物流园里,设施比较旧。关键是你不能通过携程来定房,因为开发票时...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
格林豪泰(天津中北镇西青道贝壳酒店)交通指南
酒店位于西青区西青道与天和路交叉口西侧,邻近西青物流园,步行可至地铁2号线曹庄站,交通便利。